Garantie

Altijd minimaal 3 jaar garantie

Alle aankopen vanaf 2014 zijn bij Muziekshop24.nl gedekt door onze 3 jaar garantieperiode. Dit betekent dat wij de garantieperiode van de fabrikant tot 36 maanden verlengen zonder extra kosten.

Welke uitzonderingen gelden?

Verbruiksmaterialen zoals snaren, drumstokken, plectrums, tape, lampen, batterijen/accu’s, rieten en crossfaders zijn uitgesloten van deze extra garantie. Onze klantenservice kan u exact vertellen welke producten onder de extra lange garantie vallen. Slijtage van instrumenten is alleen gedekt als deze ondanks goed onderhoud van de instrumenten respectievelijk op grond van aanwijsbaar gebrekkige verwerking opgetreden is. We zijn zeer coulant, maar bij niet goed uitgevoerd onderhoud kunnen wij noch de fabrikant iets doen. Bij producten met meer dan 3 jaar fabrieksgarantie geldt natuurlijk de langere garantie van de fabrikant.

Fabrieksgarantie

Voor alle artikelen in ons assortiment gelden fabrieksgaranties. Dat betekent dat je recht hebt op de reguliere garantiebepalingen zoals de fabrikant van het artikel heeft bepaald. Deze garantiebepalingen zijn specifiek voor elk artikel en je vind ze terug in de meegestuurde documentatie. Mocht je vragen hebben of wil je aanspraak maken op de garantie, dan kun je contact opnemen met onze Klantenservice ([email protected]). Vermeld hierbij in ieder geval uw naam, adresgegevens en ordernummer.

Wanneer reparatie van een artikel niet binnen de garantie valt worden hier kosten voor in rekening gebracht.

• Er sprake is van val-, vocht-, stoot- en/of drukschade. 
• De fabrikant, Musikhaus Kirstein en/of The Commerce Team kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor mogelijk geleden gevolgschade of incidentele schade, winstderving of andere commerciele schade die voortvloeit uit het gebruik van dit product.

Wanneer reparatie van een artikel niet binnen de garantie valt worden hier kosten voor in rekening gebracht.

Verval van de garantie

De garantie komt te vervallen wanneer:

• Er sprake is van schade door ongelukken of rampen, zoals brand, overstromingen, aardbevingen, oorlog, vandalisme of diefstal. 
• Producten zijn geopend, wijzigingen zijn aangebracht of wanneer er sprake is van materiele schade, verkeerd gebruik, reparatie door een niet-geautoriseerde dealer, verkeerd onderhoud of wanneer de producten voor andere doeleinden zijn aangewend dan dat het product bedoeld is. 
• Het product incompatibel is met hardware of software die niet voldoet aan de minimale eisen. 
• Het schade voor accessoires als batterijen en zekeringen betreft. 
• Er sprake is van val-, vocht-, stoot- en/of drukschade. 
• De fabrikant, Musikhaus Kirstein en/of The Commerce Team kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor mogelijk geleden gevolgschade of incidentele schade, winstderving of andere commerciele schade die voortvloeit uit het gebruik van dit product.

Wanneer reparatie van een artikel niet binnen de garantie valt worden hier kosten voor in rekening gebracht.